Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen: Finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand und mehr!
Produktinformation
Welche Größen sind für unsere Healthy Socks erhältlich?
Unsere Healthy Socks sind in drei Größen erhältlich: 36-40, 41-46. Wir haben sorgfältig weiches und elastisches Material ausgewählt, damit die Socken bequem sind und für die meisten Menschen eine gute Passform bieten.
Sollten die Socken nicht richtig passen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können!
Aus welcher Zusammensetzung bestehen unsere Socken?
Unsere „normalen Socken“ bestehen aus 80 % gekämmter Baumwolle, 17 % Polyamid und 3 % Elasthan. So können Sie das weiche Tragegefühl unserer Socken genießen, während sie gleichzeitig flexibel und dehnbar bleiben.
Außerdem steckt viel Liebe und Sorgfalt in der Gestaltung unserer Socken!
Sind Ihre Socken speziell entworfen?
Absolut! Unsere Socken sind speziell in einzigartigen Farben und Designs gestaltet und exklusiv bei uns erhältlich. Unser engagiertes Designteam arbeitet hart daran, die lebendigsten und attraktivsten medizinischen Drucke zu erstellen, damit Sie am Arbeitsplatz wirklich auffallen. Wir sind bestrebt, Ihnen Socken zu bieten, mit denen Sie selbstbewusst und trendy sein können!
Wie soll ich meine Healthy Socks waschen?
Es ist wichtig, dass wir unseren Planeten schützen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, gut auf unsere Habseligkeiten, einschließlich unserer Socken, zu achten.
Wir sind bestrebt, Socken von höchster Qualität anzubieten, die Lebensdauer kann jedoch variieren, je nachdem, wie Sie Ihre Healthy Socks behandeln und pflegen.
Für unsere normalen Socken empfehlen wir, sie auf links bei einer Waschtemperatur von 30°C zu waschen.
Kann ich meine Healthy Socks bügeln?
Es ist wichtig, dass wir unseren Planeten schützen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, gut auf unsere Habseligkeiten, einschließlich unserer Socken, zu achten.
Wir sind bestrebt, Socken von höchster Qualität anzubieten, die Lebensdauer kann jedoch variieren, je nachdem, wie Sie Ihre Healthy Socks behandeln und pflegen.
Es ist ratsam, bei der Pflege Ihrer Socken auf Bleichen und Bügeln zu verzichten.
Kann ich meine Healthy Socks in den Trockner geben?
Es ist wichtig, dass wir unseren Planeten schützen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, gut auf unsere Habseligkeiten, einschließlich unserer Socken, zu achten.
Wir sind bestrebt, Socken von höchster Qualität anzubieten, die Lebensdauer kann jedoch variieren, je nachdem, wie Sie Ihre Healthy Socks behandeln und pflegen.
Obwohl unsere Socken langlebig sind, halten sie länger, wenn sie nicht im Trockner getrocknet werden.
Befehl
Wie kann ich bestellen?
Eine Bestellung bei uns aufzugeben ist ganz einfach. Klicken Sie einfach bei dem Angebot, das Sie kaufen möchten, auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie werden dann automatisch zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet, wo Sie auf „Zur Kasse gehen“ klicken können. Dann geben Sie einfach Ihre Adressdaten ein und bezahlen Sie sicher mit iDeal, PayPal, Bancontact oder Kreditkarte. Wir haben den Bestellvorgang so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet, damit Sie Ihre Bestellung mühelos aufgeben können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie während des Bestellvorgangs Hilfe benötigen oder Fragen haben. Unser Team ist hier, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis haben.
Wie kann ich bezahlen?
Auf allen unseren Websites bieten wir die Möglichkeit, mit den gängigsten Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard und PayPal zu bezahlen.
Wir bieten auch verschiedene lokale Zahlungsmethoden an, je nachdem, in welches Land die Bestellung versendet wird. Im Zahlungsbereich der Checkout-Seite können Sie alle verfügbaren Zahlungsmethoden für Ihr spezifisches Land sehen.
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihrem Konto erst dann abgebucht, wenn die Bestellung abgeschlossen und genehmigt wurde. So können Sie Ihren Einkauf beruhigt abschließen und wissen, dass der Betrag erst dann abgebucht wird, wenn alles in Ordnung ist.
Wenn Sie Fragen zu den verfügbaren Zahlungsarten oder dem Zahlungsablauf haben, können Sie sich gerne an uns wenden . Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite und stellt Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung.
Wann kann ich mit einem Rabatt rechnen?
Sind Sie neugierig, wann Sie von Rabatten profitieren können? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Produktseiten, wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Socken aufgeben. Dort sehen Sie alle verfügbaren Rabatte, die für unsere Produkte gelten. Wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Bundle-Angebote an, um den Kauf mehrerer Socken zu ermöglichen. Auf den Produktseiten finden Sie detaillierte Informationen zu eventuellen Rabatten, sodass Sie von den besten Angeboten profitieren können, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Halten Sie auf unseren Seiten Ausschau nach attraktiven Rabatten und Sonderaktionen, mit denen Sie Ihre Sockenkollektion erweitern können, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Auf jeden Fall! Wenn Sie eine Rückerstattung für eine Sendung beantragen möchten, die Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir werden diese Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und eine reibungslose Abwicklung gewährleisten. Der Rückerstattungsbetrag wird schnellstmöglich auf das Konto zurückerstattet, von dem die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist. Wir bemühen uns um einen reibungslosen und effizienten Rückgabeprozess und tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich zurückerhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Rücksendung und Rückerstattung Ihrer Bestellung benötigen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten eine zufriedenstellende Lösung.
Versenden
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Für Lieferungen innerhalb der Niederlande streben wir eine durchschnittliche Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen an, damit Sie Ihre Bestellung schnell erhalten. Nach Belgien streben wir eine durchschnittliche Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen an. Wir verstehen, dass es wichtig ist, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, und arbeiten hart daran, dass Sie nicht lange auf Ihren Neukauf warten müssen. Wenn Sie Fragen zur Lieferzeit an Ihren spezifischen Standort haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist bereit, Ihnen weiterzuhelfen und eventuelle Unklarheiten auszuräumen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen über 20 € übernehmen wir die Versandkosten. Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung weniger als 20 € beträgt, berechnen wir für den Versand innerhalb der Benelux-Länder einen Pauschalbetrag von 2,95 €. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein erschwingliches und transparentes Versanderlebnis zu bieten. Bei weiteren Fragen zu den Versandkosten oder Sonderwünschen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung problemlos versendet wird.
Ich habe nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Normalerweise sollte die Bestellbestätigung innerhalb weniger Minuten versendet werden, in manchen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Sollten Sie nach 24 Stunden keine E-Mail erhalten haben und diese nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihnen weiterhelfen. Wir verstehen, dass es für Sie wichtig ist, über den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert zu sein, und sind bereit, Sie bei der Beschaffung der erforderlichen Informationen zu unterstützen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Wo finde ich den Track & Trace-Code?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung, in der Sie den Track & Trace-Code Ihres Pakets finden. Mit diesem einzigartigen Code können Sie den Status und den Standort Ihrer Bestellung verfolgen. Wir legen großen Wert auf Transparenz und möchten sicherstellen, dass Sie über den Fortschritt Ihres Pakets informiert sind. Sollten Sie keine E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten oder den Track & Trace-Code nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundendienstteam ist für Sie da und stellt sicher, dass Sie über alle Informationen verfügen, die Sie zum Verfolgen Ihrer Bestellung benötigen.
Der Track & Trace-Code gibt keine Auskunft, wie ist das möglich?
Sobald Ihr Paket an den Versandhändler übergeben wurde, stehen Ihnen die Track & Trace-Informationen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die genaue Lieferzeit bekannt ist. Während dieser Zeit wird Ihr Paket innerhalb des Logistiknetzwerks bearbeitet und organisiert, wodurch der genaue Lieferplan festgelegt wird. Wir verstehen, dass Sie über den Fortschritt Ihres Pakets auf dem Laufenden gehalten werden möchten und sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich detaillierte Lieferinformationen zukommen zu lassen. Wenn Sie nach 24 Stunden noch keine genaue Lieferzeit erhalten haben oder weitere Fragen zu Ihren Track & Trace-Informationen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser engagiertes Team steht Ihnen gerne zur Seite und stellt sicher, dass Sie über die neuesten Entwicklungen bezüglich Ihrer Bestellung informiert sind.
Ich lebe im Ausland, kann ich bei Ihnen bestellen?
Selbstverständlich bieten wir auch die Lieferung an andere Orte außerhalb der Benelux-Länder an. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass die Lieferzeit für diese Gebiete im Vergleich zu den schnelleren Lieferungen innerhalb der Benelux-Länder etwas länger sein kann.
Außerdem können die Kosten für den Versand außerhalb der Benelux-Länder variieren. Wir bemühen uns um angemessene und transparente Versandkosten, die Preise können jedoch je nach Zielort und Gewicht des Pakets variieren. Wenn Sie Ihre Bestellung außerhalb der Benelux-Länder abschließen, werden die genauen Versandkosten angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Wenn Sie weitere Informationen zu den Versandkosten für Ihren spezifischen Standort außerhalb der Benelux-Länder wünschen, wenden Sie sich bitte an uns . Unser freundliches Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter und beantwortet alle Ihre Fragen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung pünktlich und zu einem angemessenen Preis an Sie zu liefern, wo immer Sie sind.
Ich habe noch keine Socken erhalten, was nun?
Wenn Sie Ihre Socken nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, kann es zu einer leichten Verzögerung bei der Lieferung kommen. Sollte die Lieferung unerwartet länger dauern, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden alles dafür tun, dass Sie Ihre Socken weiterhin in gutem Zustand erhalten. Sie können uns über das Kontaktformular kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite und bietet Ihnen eine passende Lösung. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an den richtigen Ort zu bringen.
Muss ich zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sein?
Keine Sorge! Unsere Socken passen bei Bestellungen von bis zu 4 Paaren perfekt durch den Briefkasten. Außerdem erhalten Sie mit Ihrer Bestellung einen Track-and-Trace-Code, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können. Wir sind bestrebt, den Bestellvorgang so einfach und transparent wie möglich zu gestalten, damit Sie beruhigt bei uns einkaufen können. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist für Sie da und sorgt dafür, dass Ihre Bestellung reibungslos abläuft.
Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht, was soll ich tun?
Wir bedauern zutiefst, dass in Ihrer Bestellung ein Artikel fehlt. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden alles tun, was wir können, um das Problem zu lösen.
Für einen schnellen und effizienten Prozess bitten wir Sie, bei Ihrer Bestellung Ihre Bestellnummer anzugeben kontaktiere uns. Dadurch können wir Ihnen schneller helfen und sicherstellen, dass Ihnen der fehlende Artikel so schnell wie möglich zugesandt wird. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bei der Lösung dieses Problems. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service machen.
Kehrt zurück
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben 14 Tage (nach Erhalt Ihrer Bestellung) Zeit, um bei Healthy Socks gekaufte Produkte zurückzugeben.
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, müssen alle Artikel bei der Lieferung versiegelt sein. Sobald das Siegel gebrochen ist, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.
Beachten Sie, dass wir keine kostenlose Rücksendung anbieten. Für die Rücksendung Ihrer Artikel können Sie ein Versandunternehmen Ihrer Wahl nutzen. Obwohl kostenlose Rücksendungen Vorteile haben, müssen wir auch unseren Planeten schützen. Übermäßiger Versand wirkt sich negativ auf die Umwelt aus.
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung dauert ab dem Tag der Lieferung Ihres Pakets an uns maximal 21 Werktage. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Sie innerhalb von 1–3 Bankarbeitstagen mit einer Rückerstattung rechnen können. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten der ursprünglichen Sendung nicht erstatten.
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben.
Wie kann ich meine Produkte zurückgeben?
Wichtige Informationen zur Rückgabe:
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel im Originalzustand und mit intakten Etiketten zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Artikel zurücksenden.
Schritt 1: Fordern Sie das Rückgabeformular bei unserem Kundenservice an und füllen Sie es aus. Legen Sie das ausgefüllte Formular Ihrem Rücksendepaket bei. Wenn Sie keinen Drucker zur Hand haben, können Sie die Informationen zum Rücksendeformular auf ein Blatt Papier schreiben. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben!
Schritt 2: Sobald Ihr Paket vollständig verpackt und versiegelt ist, senden Sie es an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.
Schritt 3: Entspannen Sie sich und warte auf unsere Nachricht. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, bearbeiten wir es innerhalb von 21 Werktagen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Sie innerhalb von 1–3 Werktagen mit einer Rückerstattung rechnen können.
Möchten Sie einen Artikel umtauschen?
Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur gegen Rückerstattung akzeptieren. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel kaufen können.
Geschäftsfragen
Stellen Sie auch personalisierte Socken her?
Auf jeden Fall! Bei Großbestellungen ab 100 Socken bieten wir die Möglichkeit, personalisierte Socken für Ihre Abteilung oder Ihr Unternehmen anzufertigen. Gerne denken wir im Designprozess mit Ihnen mit und fertigen auf Wunsch auch (Mehrfach-)Muster oder Testversionen an, um gemeinsam mit Ihnen das gewünschte Ergebnis sicherzustellen. Wir wissen, wie wichtig es ist, ein einzigartiges und maßgeschneidertes Produkt zu liefern, das zu Ihrer Unternehmensidentität passt. Bei Interesse laden wir Sie herzlich ein, mit uns auf offenem Weg Kontakt aufzunehmen, damit wir die Möglichkeiten besprechen und Ihre konkreten Wünsche umsetzen können. Wir sind bestrebt, Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht und Ihr Unternehmen hervorhebt.
Wie kann ich bezahlen?
Wir möchten Sie einladen, Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir für Sie eine personalisierte Rechnung mit einem vereinbarten Preis erstellen können. Wir verstehen, dass Sie bei der Bestellung spezielle Wünsche und Bedürfnisse haben und sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können wir gemeinsam die Details besprechen und eine maßgeschneiderte Rechnung erstellen, die perfekt zu Ihren Anforderungen passt. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Bestell- und Abrechnungsprozess reibungslos verläuft. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Sie bei der Erstellung der personalisierten Rechnung unterstützen können, die Sie benötigen.
Andere
Ist Ihre Frage immer noch nicht beantwortet?
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite kontaktieren. Wir sind bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, da wir bestrebt sind, Ihnen den besten Support zu bieten.